FAQ

アカウントについて

• アカウントとはなんですか。
• アカウント登録に関するご案内メール（仮登録メール）が届きません。
• メールアドレス・住所・電話番号・苗字が変更になりました。
• メールアドレスが登録できません。「メールアドレスの形式が無効です。」とエラーがでます。
• パスワードを変更したいです。
• パスワードを忘れてしまいました。

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入会手続きについて

• 会費について教えてください。
• 会員特典について教えてください。
• 入会方法を教えてください。
• 日本国外からの入会はできますか？
• 支払い方法を教えてください。
• 支払い期限はありますか。

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会員期限と継続手続きについて

• 会員番号・会員期限がわかりません。
• いつまでに継続手続きをすればよいですか。
• 支払い方法を教えてください。
• 支払い方法の変更はできますか？
• コンビニ決済の支払い期日が過ぎてしまいました。
• 自動継続の場合、現在登録しているクレジットカードは変更できますか？

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ログインについて

• パスワードを再設定したいけれど、登録のメールアドレスがわかりません。
• ログインできません。
• 推奨環境を教えてください。

チケットについて

• ファンクラブでは、必ずチケットが手に入りますか？
• ファンクラブで当選したチケットは良い席（整理番号）ですか？
• ファンクラブでは何枚購入できますか？

その他

• メールが届きません。
• バースデーメッセージについて
• 会員証の再発行について
• ファンレターやプレゼントの宛先を教えてください。
• 写真や音源、映像等を使用してもいいですか。

お問い合わせについて

• FAQでは解決しないため、問い合わせをしたいです。
• お問い合わせのメール返信が届きません。